ВТБ Мобайл 
Альфа-Мобайл 
Chat2Desk Пакеты каналов вместе с интернетом на одном лицевом счете, доступ на оборудовании после оплаты, приставки и монтаж через дилеров — в одном контуре.
Биллинг для оператора кабельного ТВ, IPTV и OTT ведет пакеты каналов и подписки на одном лицевом счете, часто вместе с интернетом, и передает решение на оборудование: после оплаты пакет открывается, при долге закрывается. Платформа Forward добавляет к этому продажи и монтаж, учет приставок в дилерской сети и сведение биллингов филиалов в один центр. Проекты: единый расчетный центр «Алма ТВ», дилерская сеть «Спутникового ТВ МТС», партнерский канал IVI.
01 Эффект
Базовые и дополнительные пакеты каналов и подписки на контент собираются в каталоге продуктов и продаются вместе с интернетом на одном лицевом счете. Так растет и рынок: в 2025 году база платного ТВ в России выросла на 0,5%, до 46,7 млн абонентов: домохозяйства подключали домашний интернет, а пакеты «интернет + ТВ» привели новых зрителей1.
Решение биллинга уходит на оборудование и в систему условного доступа без участия инженера: пакет открывается после оплаты, закрывается при долге и восстанавливается после платежа. Правила оказания услуг связи для целей телерадиовещания, действующие с 1 сентября 2025 года, требуют возобновить услугу в течение трех календарных дней со дня оплаты, а обязательные общедоступные каналы показывать без платы за просмотр2.
Приставки и антенны учитываются от склада поставщика до торговой точки дилера: аренда, рассрочка, продажа, гарантия по дате монтажа, возврат брака. Заявка на монтаж уходит дилеру по территории, рейтингу и загрузке. У «Спутникового ТВ МТС» с сетью из 5 000 дилеров обработка заявок на монтаж ускорилась почти на треть.
Операторы с филиалами в регионах часто ведут расчеты в разных системах разных вендоров. Их сводят в один расчетный центр с общей абонентской базой, едиными тарифами и отчетностью. У «Алма ТВ» восемнадцать биллингов шестнадцати филиалов стали одним центром за двенадцать месяцев, данные всех регионов — в дата-центре в Алматы.
100+
реализованных проектов
50 млн
абонентов — сертификация АСР
200
готовых интеграций
20
лет разрабатываем BSS в России
02 Кейсы
18 → 1 региональных биллингов в одном центре
5 000 дилеров в управляемой сети
1 месяц от старта до запуска кабинета партнера
Цитата
«Всего за 12 месяцев мы провели комплексную автоматизацию за счет внедрения продуктов Forward Billing, Forward PC и Forward BPM. Сегодня единый биллинговый центр «Алма ТВ» выполняет функции тарификации, ведения абонентской базы, расчетов с клиентами и реализует всю бизнес-логику компании».
Максим Исаенко Директор по информационным технологиям «Алма ТВ» 03 Решение
Оператор владеет пакетами, абонентами и сетью. Forward — платформой, интеграциями и, по договору, эксплуатацией.
Базовые и дополнительные пакеты каналов кабельного ТВ и IPTV, подписки на контент на одном лицевом счете вместе с интернетом и телефонией. Перевод абонента на другой пакет и версии тарифов ведутся в каталоге продуктов, акции и скидки на пакет задаются без доработки биллинга.
Подключение пакета, блокировка при долге и восстановление после оплаты уходят на оборудование и в систему условного доступа. Команды исполняются через библиотеку плагинов с проверкой результата каждой.
Заявка из личного кабинета, контактного центра или офиса проходит проверку технической возможности подключения и становится нарядом на монтаж. Абонент сам меняет пакет и оплачивает услуги в личном кабинете.
Forward eShop · Forward Sales Point · Forward BPM · Forward WFM
Приставки и антенны у дилеров: остатки, отгрузки, аренда, рассрочка, продажа и гарантия. Заявка на монтаж уходит дилеру автоматически, у дилера — кабинет с остатками и заявками; вознаграждения партнеров считает Forward PRM.
Состав контура, модели поставки и порядок проекта — на странице решения: Конвергентный BSS/OSS ↗
04 Путь
Региональные системы разных вендоров сводятся в единый расчетный центр с общей базой, едиными тарифами и отчетностью. Восемнадцать биллингов шестнадцати филиалов стали одним центром за двенадцать месяцев.
Одна система для оператора и 5 000 дилеров: учет приставок, отгрузки, заявки на монтаж по территории и загрузке, кабинет партнера. Фронт-офис дилеров и бэк-офис оператора запущены одновременно.
Сервисные центры продают карты активации и устанавливают приложение онлайн-кинотеатра. Кабинет партнера и несколько схем вознаграждения в облаке запущены за месяц.
Как проходит внедрение ↗Партнерская экосистема ↗Начать с аудита ↗
05 Вопросы
Механика расчета та же: лицевой счет, пакеты, регулярные списания, скидки. Отличается объект доступа: у связи это сессия абонента, у телевидения — набор каналов и контента на приставке или в приложении. Поэтому решение биллинга должно сразу доходить до системы условного доступа, иначе абонент видит оплаченный пакет закрытым и звонит в поддержку. В аналоговом кабельном ТВ доступ биллингом не управляется: абонента подключают и отключают на линии.
Да. Forward PRM ведет кабинет партнера, схемы вознаграждения и отчетность, Forward SCD — оборудование у дилеров и заявки на монтаж. IVI открыл так канал продаж через сервисные центры по всей России: партнеры продают карты активации и устанавливают приложение, кабинет в облаке запущен за месяц.
Да, это обычный случай для операторов фиксированной связи. Пакет из интернета, телевидения и телефонии собирается в едином контуре с одним лицевым счетом и одним счетом на оплату. Если услуги живут в разных системах, каждая акция требует доработки в каждой из них.
Отдельным проектом: аудит филиалов, единые бизнес-процессы, миграция данных каждого филиала в центр, обучение пользователей на местах, приемо-сдаточные испытания. В «Алма ТВ» так объединены восемнадцать региональных биллингов шестнадцати филиалов, проект занял двенадцать месяцев.
В Forward SCD: остатки на складах дилеров, отгрузки по заказам, аренда, рассрочка и продажа, гарантия по дате монтажа, возврат брака производителю. Кабинет дилера с остатками и заявками на монтаж — Forward PRM. Так работает сеть «Спутникового ТВ МТС» из 5 000 дилеров.
Расскажите о контуре: какие системы работают сейчас, сколько абонентов и пакетов, с чем стыковаться. Первым с вами поговорит архитектор платформы: оценит состав, сроки и стоимость владения.
Файлы cookie
Cookie нужны для работы сайта и статистики посещений. Запись сессий и реклама включаются только с вашего согласия. Подробнее о cookie