Forward MNP (Mobile Number Portability) — система переноса номеров для мобильного оператора, MVNO и MVNE. Ведет входящие и исходящие заявки абонентов, которые меняют оператора и сохраняют номер: принимает заявление, обменивается данными с базой перенесенных номеров, контролирует сроки этапов, поддерживает независимый арбитраж по спорам операторов и передает результат в биллинг и на активацию в сети.
В переносе участвуют оператор-реципиент, к которому переходит абонент, оператор-донор и оператор базы данных перенесенных номеров, в России это НИЦ «Телеком». С 1 сентября 2025 года споры между операторами при переносе разбирает независимый арбитраж.
Forward MNP закрывает обе стороны процесса: прием заявлений абонентов, которые приходят к оператору со своим номером, и обработку запросов на уход номера к другому оператору.
-
Масштаб
10 +млн
абонентов в системах, которые обслуживает Forward
-
Обработка
5 мин.
от заявления до запроса в базу перенесенных номеров
-
Нагрузка
10 000 +
заявок на перенос в сутки
-
Прозрачность
100%
заявок со статусом и историей этапов
-
Скорость запуска
3 мес.
до подключения оператора к процессу переноса
-
Надежность
99,9%
доступность обмена с базой перенесенных номеров
Решаемые
задачи
-
Статусы сверяют по выгрузкам и переписке
Каждая заявка на перенос ведется в Forward MNP с историей этапов, сотрудник и абонент видят, на каком этапе перенос.
-
Файлы с базой номеров загружают и сверяют вручную
Сообщения с базой перенесенных номеров передаются автоматически, без ручной загрузки файлов.
-
Споры разбирают по почте и телефону
Forward MNP поддерживает процедуру независимого арбитража, которая действует с 1 сентября 2025 года.
-
Номер заводят в биллинге и сети отдельно
Результат переноса автоматически уходит в биллинг и на активацию в сети.
Функциональные
возможности
-
Заявки
- Учет входящих и исходящих заявок на перенос с историей этапов.
- Сотрудник и абонент видят, на каком этапе перенос.
-
Обмен с базой номеров
- Обмен сообщениями с оператором базы перенесенных номеров без ручной загрузки файлов.
- Контроль сроков этапов и уведомления о задержках.
- Поддержка процедуры независимого арбитража.
-
Завершение переноса
- Передача результата в биллинг и на активацию в сети.
- Отчеты по заявкам, статусам и итогам переноса.
Проекты
Все кейсы-
9 мес.
от старта проекта до запуска
MVNO банка с переносом номеров и учетом заявок
Forward MNP ведет перенос номеров в ИТ-ландшафте оператора вместе с Forward Sales Point и Forward DSA. Оператор стартовал в 7 регионах.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward DSA
-
6 мес.
до коммерческого запуска
Full MVNO с собственным контуром переноса номеров
Перенос номера входит в платформу Full MVNO, которую Forward развернул с нуля, вместе с биллингом, онлайн-тарификацией и межоператорскими расчетами. Оператор вышел на рынок 12 декабря 2017 года.
- Forward Billing
- Forward Fusion
- Forward MNP
- Forward SP
Вместе с Билайном и Forward мы запустили MVNO и охватили большинство регионов России в рекордные для индустрии сроки. Весь BSS-стек на платформе Forward находится в контуре нашего оператора. Параллельно мы вывели на рынок новые продукты для клиентов и обеспечили их полное соответствие законодательству: это результат глубокой технологической интеграции и слаженной работы команд.
Вопросы
и ответы
Что такое система переноса номеров?
Система, которая ведет заявки абонентов на перенос номера к другому оператору и от него: принимает заявление, обменивается данными с базой перенесенных номеров, отслеживает этапы и сроки и передает результат в биллинг и сеть.
Кто участвует в переносе номера?
Абонент, оператор-реципиент, к которому он переходит, оператор-донор, от которого он уходит, и оператор базы данных перенесенных номеров. В России эту базу ведет НИЦ «Телеком».
Можно ли подключить Forward MNP к существующему BSS?
Да. Forward MNP внедряется отдельно и стыкуется с системами, которые у оператора уже работают, через Forward API, в том числе с внешним биллингом и CRM. Другие продукты платформы можно добавить позже, под новые задачи.
От чего зависит стоимость внедрения?
Стоимость рассчитывается под проект: в предложении расписываются состав работ, сроки и стоимость по каждому компоненту. Если решение о замене системы еще не принято, работа начинается с аудита, в нем считается стоимость владения по вариантам решения.
Что такое независимый арбитраж в MNP?
Механизм разрешения споров между операторами при переносе номера, который действует с 1 сентября 2025 года. Forward поддерживает его в платформе для MVNO и MVNE с сентября 2025 года.
Какие операторы работают с переносом номеров на платформе Forward?
Т-Мобайл и Альфа-Мобайл. Оба оператора работают на платформе Forward MVNO, перенос номера и учет заявок входят в их контур обслуживания.
Как Forward MNP связан с биллингом и сетью?
Через Forward API система передает результат переноса в Forward Billing или внешний биллинг и в Forward SP, который активирует номер на сетевом оборудовании.
Проверим готовность вашего BSS к MNP
Разберем, как заявки на перенос проходят через ваши системы и что Forward MNP возьмет на себя.